Question 1

¿Qué es BLY72 Pro?

Accepted Answer

BLY72 Pro es la plataforma profesional de BLY72. Permite a agencias de viajes y Travel Planners preparar y organizar viajes para sus clientes y compartir la información necesaria para consultarla desde BLY72.

Question 2

¿Qué diferencia hay entre BLY72 y BLY72 Pro?

Accepted Answer

BLY72 Pro está pensado para el profesional que prepara y gestiona el viaje. BLY72 es la plataforma que utiliza el viajero antes, durante y después. Ambas trabajan sobre el mismo viaje desde perspectivas diferentes.

Question 3

¿Para quién está pensado?

Accepted Answer

Está orientado principalmente a agencias de viajes, Travel Planners, asesores de viaje y otros profesionales que diseñan o gestionan viajes para clientes.

Question 4

¿Necesito utilizar también BLY72?

Accepted Answer

BLY72 Pro y BLY72 son dos experiencias conectadas sobre el mismo viaje: el profesional trabaja desde Pro y el cliente consulta el viaje desde BLY72.

Question 5

¿BLY72 Pro sustituye a mi ERP?

Accepted Answer

A efectos prácticos, BLY72 Pro hace el trabajo de un CRM: centraliza la información de tus clientes y de tus viajes. Un ERP gestiona además la parte interna de la agencia (facturación, compras, contabilidad) y eso no lo sustituye. En una demo revisamos qué cubre cada una.

Question 6

¿BLY72 Pro sustituye al software de gestión de mi agencia?

Accepted Answer

Depende de tu operativa y de las herramientas que utilices. BLY72 Pro es una aplicación SaaS en continua evolución y seguiremos añadiendo funcionalidades. En una demo podemos revisar qué parte de tu flujo cubre hoy BLY72 Pro.

Question 7

¿Cómo empieza una agencia a utilizar BLY72 Pro?

Accepted Answer

Te mostraremos las condiciones disponibles y cómo encajan con tu operativa durante una demo.

Question 8

¿Cuántos usuarios puede tener una agencia?

Accepted Answer

Esta configuración depende de las necesidades de cada agencia. Solicita una demo y revisaremos contigo el funcionamiento disponible.

Question 9

¿Puedo invitar a otros miembros de mi equipo?

Accepted Answer

BLY72 contempla usuarios y permisos. La configuración concreta se revisa según la organización de cada agencia.

Question 10

¿Necesito instalar algún programa?

Accepted Answer

BLY72 Pro se utiliza desde el navegador. El ecosistema BLY72 también dispone de acceso web/PWA y aplicaciones publicadas para viajeros, disponibles en App Store y Google Play.

Question 11

¿Puedo acceder desde diferentes dispositivos?

Accepted Answer

El acceso web permite utilizar BLY72 Pro desde dispositivos compatibles con un navegador actual.

Question 12

¿Cómo creo un viaje para un cliente?

Accepted Answer

Desde BLY72 Pro puedes crear el viaje, organizar su información y asignarlo al cliente para que lo consulte desde BLY72.

Question 13

¿Puedo modificar un viaje después de haberlo compartido?

Accepted Answer

Sí. El profesional que gestiona el viaje puede continuar trabajando sobre él mientras mantenga los permisos correspondientes.

Question 14

¿Puedo crear viajes con varias ciudades o países?

Accepted Answer

La plataforma permite organizar distintas etapas dentro del itinerario de un viaje.

Question 15

¿Puedo incluir diferentes transportes?

Accepted Answer

Puedes incorporar vuelos, trenes, traslados y otros desplazamientos asociados al viaje.

Question 16

¿Puedo añadir alojamientos y actividades?

Accepted Answer

Sí. Alojamientos y actividades pueden organizarse dentro del itinerario con su información asociada.

Question 17

¿Puedo adjuntar documentación?

Accepted Answer

Sí. Los documentos pueden mantenerse asociados al viaje para que el cliente los encuentre en su contexto.

Question 18

¿Cómo recibe el cliente su viaje?

Accepted Answer

El profesional comparte el viaje y el cliente accede a él desde BLY72.

Question 19

¿Necesita crear una cuenta?

Accepted Answer

Esta configuración depende de las necesidades de cada agencia. Solicita una demo y revisaremos contigo el funcionamiento disponible.

Question 20

¿Qué información puede ver?

Accepted Answer

Puede consultar la información del viaje que se haya incorporado y compartido: itinerario, transportes, alojamientos, actividades, documentos, mapas e información práctica.

Question 21

¿Puede modificar el viaje?

Accepted Answer

La participación depende del usuario y de los permisos asignados dentro del viaje.

Question 22

¿Puede viajar con otras personas dentro del mismo viaje?

Accepted Answer

Un viaje puede incluir viajeros y otros miembros. La visibilidad y participación dependen de los permisos asignados.

Question 23

¿Puede trabajar más de un agente sobre un viaje?

Accepted Answer

BLY72 dispone de diferentes usuarios y roles para permitir la colaboración. La configuración concreta depende de los permisos asignados a cada usuario.

Question 24

¿Existen diferentes permisos?

Accepted Answer

Sí. El acceso y las acciones disponibles dependen del usuario y de los permisos asignados.

Question 25

¿Puede participar un colaborador externo?

Accepted Answer

Esta configuración depende de las necesidades de cada agencia. Solicita una demo y revisaremos contigo el funcionamiento disponible.

Question 26

¿Qué ocurre si cambia el responsable del viaje?

Accepted Answer

Esta configuración depende de las necesidades de cada agencia. Solicita una demo y revisaremos contigo el funcionamiento disponible.

Question 27

¿Qué puede hacer el viajero desde BLY72?

Accepted Answer

Puede consultar la información organizada de su viaje antes, durante y después: itinerario, transportes, alojamientos, actividades, documentos, mapas e información práctica.

Question 28

¿Puede consultar sus documentos?

Accepted Answer

Sí, cuando estén asociados y compartidos dentro del viaje.

Question 29

¿Puede consultar mapas y ubicaciones?

Accepted Answer

Sí. El viaje puede reunir ubicaciones, mapas e información útil de cada etapa.

Question 30

¿Puede utilizar BLY72 durante el viaje?

Accepted Answer

Sí. BLY72 está planteado para acompañar al viajero antes, durante y después de la experiencia.

Question 31

¿Qué ocurre cuando termina el viaje?

Accepted Answer

El viaje permanece dentro de la experiencia del viajero según las condiciones y permisos de su cuenta.

Question 32

¿Qué es Beth?

Accepted Answer

Beth es la inteligencia artificial integrada en el ecosistema BLY72.

Question 33

¿Qué información puede utilizar?

Accepted Answer

Las capacidades disponibles dependen de cada función y del contexto del viaje.

Question 34

¿Puede modificar un viaje?

Accepted Answer

Esta configuración depende de las necesidades de cada agencia. Solicita una demo y revisaremos contigo el funcionamiento disponible.

Question 35

¿Qué funciones utilizan IA?

Accepted Answer

Las funciones disponibles se muestran dentro del producto. En una demo podemos enseñarte su alcance actual sin atribuirle capacidades no publicadas.

Question 36

¿Los resultados generados por IA deben revisarse?

Accepted Answer

Como criterio profesional, cualquier contenido generado con IA debe revisarse antes de utilizarse con un cliente.

Question 37

¿Quién puede ver los datos de un viaje?

Accepted Answer

El acceso está condicionado por los usuarios y permisos asignados al viaje.

Question 38

¿Cómo se protegen los documentos?

Accepted Answer

Los documentos se asocian al viaje y su acceso depende de usuarios y permisos. Para detalles técnicos, consúltanos durante la demo.

Question 39

¿Dónde se almacenan los datos?

Accepted Answer

La información técnica sobre alojamiento de datos debe confirmarse con el equipo de BLY72 para cada contratación.

Question 40

¿Cómo trata BLY72 los datos personales?

Accepted Answer

El tratamiento se describe en la Política de privacidad publicada. Para condiciones específicas de uso profesional, contacta con el equipo.

Question 41

¿Puede el cliente eliminar sus datos?

Accepted Answer

BLY72 dispone de un proceso publicado para solicitar la eliminación de cuenta. Los casos profesionales pueden revisarse con el equipo.

Question 42

¿Cuánto cuesta BLY72 Pro?

Accepted Answer

Te mostraremos las condiciones disponibles y cómo encajan con tu operativa durante una demo.

Question 43

¿El precio depende del número de agentes?

Accepted Answer

Te mostraremos las condiciones disponibles y cómo encajan con tu operativa durante una demo.

Question 44

¿Se paga por agencia, viaje o viajero?

Accepted Answer

Te mostraremos las condiciones disponibles y cómo encajan con tu operativa durante una demo.

Question 45

¿Existe permanencia?

Accepted Answer

Te mostraremos las condiciones disponibles y cómo encajan con tu operativa durante una demo.

Question 46

¿Puedo probar BLY72 Pro?

Accepted Answer

Solicita una demo y te mostraremos cómo funciona BLY72 Pro aplicado a la forma de trabajar de tu agencia.

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